2018年11月26日,圣豐發(fā)電設(shè)備廠為剛入職的銷售員進(jìn)行第一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和柴油發(fā)電機(jī)組基礎(chǔ)知識講解,本著保證服務(wù)質(zhì)量和對客戶的負(fù)責(zé)的態(tài)度,銷售部每天早上都會舉行例會,全體同事一起探討今天的工作任務(wù)和安排;每周總經(jīng)理會開展全體員工的知識演講,車間部長會現(xiàn)場演示操作,并且對文職銷售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。只有了解你的產(chǎn)品,你才能更好的賣出去。
很多人認(rèn)為,作為一名銷售員,只要把產(chǎn)品賣出去,并且跟客戶打好關(guān)系,對你賣的產(chǎn)品懂個大概就可以了,沒必要像專家一樣的對柴油發(fā)電機(jī)組的各方面都熟悉了解。但是這點在圣豐不行!作為一個銷售人員,對自己銷售的產(chǎn)品都不明白不了解,先不說能否能將產(chǎn)品賣出去,就算賣出去了也是對客戶的不負(fù)責(zé)任。
詳細(xì)來說,南郭處士的典故我們聽了很多,依靠糊弄客戶,蒙混過關(guān)的背后存在著太多隱患。市面上有不同型號不同品牌不同功率的柴油發(fā)電機(jī)組,不同的產(chǎn)品適合不同的客戶。
如果一個銷售對自己的產(chǎn)品不熟悉,那他在給客戶介紹和推薦的時候絕對不會是按照客戶實際情況出發(fā)并且站在客戶角度來推薦,而是選擇自己相對熟悉的或者賣的好的幾款推薦給客戶,這樣無疑會導(dǎo)致跟客戶預(yù)期價格和性能相差大,價格和功率并不真正適合客戶自身的使用情況。按200kw柴油發(fā)電機(jī)組這個功率段來說,按品牌大致分為進(jìn)口柴油發(fā)電機(jī)組、國產(chǎn)/合資柴油發(fā)電機(jī)組,按照使用時長大致為常用型、備用型,根據(jù)不同用途配置可生產(chǎn)為低噪音型柴油發(fā)電機(jī)、移動型柴油發(fā)電機(jī)組、防雨型柴油發(fā)電機(jī)、全自動型柴油發(fā)電機(jī)組等。想要讓機(jī)器在使用過程中發(fā)揮出最大作用的同時,還得讓客戶節(jié)省下預(yù)算,并且在使用過程中的保持良好的使用體驗,這些看似沒必要的知識加強(qiáng)實際上是對客戶的一種無聲的負(fù)責(zé)態(tài)度。
圣豐發(fā)電設(shè)備發(fā)展至今,規(guī)模也在逐步擴(kuò)大。我們的經(jīng)營理念只有一個:客戶為本,售出不是終止,服務(wù)才是開始。 假如一個公司,售賣的產(chǎn)品沒有過硬的品質(zhì),銷售的人員沒有專業(yè)的服務(wù),那么這個公司就失去了真正的核心競爭力。圣豐全體員工深知這一點,所以即使在面對市場上真假難辨的套牌機(jī)組和巨大的產(chǎn)品質(zhì)量價格差,圣豐始終都不忘初心堅守自己的底線,做好自己的品牌,我們只相信用專業(yè)、專注、專心贏得的客戶才是最長久最牢固的合作;憑一張說的天花亂墜的嘴來“忽悠”客戶的這類心態(tài)我們是堅決杜絕的。
“讓客戶花最少的預(yù)算,買到性價比最高的機(jī)器,有著放心舒心的售后保障“,圣豐發(fā)電,全心全意為您提供電力解決方案。